小米品牌核心价值 与苹果品牌核心价值

之比较引发的思考......?

 移动互联网下的智能产品时代由苹果拉开了序幕，苹果近年新品发布会无论是发布硬件产品，还是软件产品，或者是新语言swift，都离不开这一趋势，在这一趋势下，众传统行业纷纷跨界推出自家品牌的智能产品，而小米为其中最显赫的品牌，小米CEO雷军甚至被人称为雷布斯，那么小米品牌与苹果品牌究竟有怎样的共同点与不同点呢？现在笔者从两者品牌核心价值去探析：

一、探究苹果的品牌核心价值

乔布斯的产品理念：伟大的人造就伟大的产品，伟大的产品造就伟大的企业。这种思想理念决定了苹果品牌内核，即苹果品牌核心价值，那么什么是品牌核心价值？苹果的品牌核心价值又是什么？

1、什么是品牌核心价值

打一个比方，当人们看到苹果产品时联想到什么？通常都会联想到：全球第一、最好的产品、最具创新的产品、设计得非常好、看上去很舒服、性能最好、很贵、设计得很酷等等，言下之意苹果产品是最好的产品，这就是品牌核心价值。品牌核心价值是指一个品牌给社会的承诺与形象，有别于其它产品的价值，包括理性价值与感性价值，还有市场价值，会产生品牌独有的气质与声音。品牌核心价值是产品与市场互动的结果，并不以人的意志为转移，只是在创造品牌时需要人的意志。

品牌核心价值如同城市的中轴线，城市的建设将围绕这根主干进行，那么企业的品牌也是这样围绕着品牌核心价值去建设，如果稍有偏移，也许会满盘皆输。所以品牌定位决定品牌核心价值，两者皆不可以有丝毫差错。因为接下来的品牌建设与品牌管理等工作都将成为零付出。

2、品牌核心价值三大特征

那么苹果品牌核心价值是什么呢？是伟大的用户体验产品吗？看一下品牌核心价值三大特征：

首先是生命力。因为正确的品牌定位，品牌核心价值将是独树一帜的，有别于其它的品牌的新生命体。

其次是感染力。品牌核心价值具有一种感染，甚至震撼人心的力量，产生凝聚力，激扬人的行动力，如同阳光让人们充满信心与希望，品牌核心价值即真正的产品文化内涵。

最后是传播力。在整个时空可以承上启下，或者说在所从事的行业可以传承前人的文化技术，启发后人的再创新，甚至包括竞争对手的创新。

每一个行业来说，其核心价值的都有每一个行业的特点。信息业会侧重于科技、创新、文化、信息等价值。苹果的创新是从创业之初就明确的品牌核心，当发现用户体验时，但开始伟大起来，因为苹果遇到了用户体验时代。时代是综合的前进，不以某一方面为转移，即使没有苹果，我们也将走进用户体验时代，但有了苹果，我们也许提前进入了。接下来呈解品牌定位与品牌核心价值的关系。

3、品牌定位与品牌核心价值的关系

品牌定位如一个人的职业取向，决定了一个人一生的航向，品牌定位则决定企业发展方向，由此市场定位和产品定位相互影响相互产生。品牌定位具有互动性，即灵活又稳定，或者说由市场为导向来进行产品定位。

产品定位会让产品在市场中形成品牌效应，所以一个没有进行产品定位的企业在市场上很难产生品牌效应，在用户的眼中难以形成品牌形象力，成功的企业往往源自于一个巧妙的产品定位，也许在别人眼中毫不起眼。

那么品牌定位最终产生的是什么呢？是创造品牌核心价值。成功的品牌定位不但在市场中充分体现品牌的独特个性、差异化优势，还传递给市场品牌的内核，即品牌的核心价值所在。这就品牌定位与品牌核心价值的关系。

4、苹果的品牌核心价值是什么

想购买一台电脑或数码产品时，我们会想到什么品牌？苹果？联想？或IBM等，但想到这些品牌时，又会想到什么？苹果最优秀，苹果是最好的产品，这是老少皆认为的苹果品牌联想效应，苹果重视用户体验，这是专业人士皆认为的苹果品牌联想效应。而这些都源自于苹果企业的品牌定位：伟大的用户体验产品。

乔纳森·伊夫是苹果公司最重要的设计师，苹果很多专利都有他的功劳，他在乔布斯去逝后逐渐出现在人们的视眼中，他负责苹果公司整个产品线的设计，他是乔布斯最好的朋友，而且也被视为设计界的传奇人物之一。他也因乔布斯留在了苹果创造了奇迹。伊夫表示：“我自己坚持的一些哲学：创造一款好产品而不是创造利润。我们的目标就是创造伟大的产品，这能让我们兴奋不已。如果我们是成功的，我们会喜欢这些伟大的产品，如果我们胜任运作方面的工作，那么我们就能够创造利润。”

苹果现任CEO库克在出席D10会议时被问及他接替乔布斯后的感受。库克说：“史蒂夫是一位天才和远见家，我从未认为我的作用是替代乔布斯。乔布斯有着独创精神，我从未想过要成为乔布斯，这不是我的生活目标。我就是我，我关注的是成为一名伟大的苹果CEO。”

他还说：“企业最困惑的就是为营收、股价等设定一个目标。我们需要关注的是过程。对我们而言，我们关注的是伟大的产品，因此，我们将所有精力都投放在过程上，而非结果上。”

这两位是在乔布斯逝世后的苹果现在最重要的人物，他们异口同声的说，“我们的目标是创造伟大的产品。” 他们的言语反映了苹果的品牌定位：打造伟大的用户体验产品来产生品牌差异性，这是乔布斯带给苹果企业的品牌定位，他们坚持不懈。由此我们可以确定苹果的品牌核心价值为追求用户体验与产品创新设计的完美个性，独一无二，开天辟地，承上启下，并形成商业生态圈，既而塑造伟大的用户体验产品，直至改变生活。苹果的品牌定位是追求这样伟大的产品，而不是追求利润。苹果人的理念是：利润是产品的附属品。那么到底什么是用户体验产品呢？

二、什么是用户体验与产品创新设计

如今越来越多的人观察到时代的下一站为用户体验，并认为这正是苹果转败为胜的真正原因。

“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很棒？每个人都在大谈特谈‘噢，用户至上’，但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”乔布斯说。那么他是如何重视用户体验的呢？从中又如何看出苹果品牌核心价值呢？这要从时代的宏观角度去分析，首先我们了解一下用户体验与产品创新设计，这已成为时代发展的趋势。

1、什么是用户体验

20世纪40年代在计算机人机交互设计领域，研究者越来越关注以人为本开发计算机。苹果电脑Macintosh的发明者杰夫·拉斯金Jef Raskin,他是一位卓越的计算机科学家，也是一位杰出的认知心理学学者。曾著书阐述界面如何以用户体验为中心，他强调计算机作为一种工具要针对人们心智能力上的特点，即根据人类的能力和缺点设计产品，不仅能帮助用户完成工作，而且能让用户工作起来愉快而高效，充分体现出以人为本的思想核心，所以用户体验就是以研究人的体验来指导产品设计与开发的学问。这也是苹果品牌定位的来源。

苹果电脑Macintosh于1984年1月24日发布。Macintosh是苹果电脑继LISA后第二部使用图型用户界面(GUI)的电脑。而Macintosh是首次将图形用户界面广泛应用到个人电脑之上。苹果至此走上以用户为中心的产品创新道路。

2、体验对人生的意义

人生往往活一体验，我们的向往与追求，无非是想去体验一种美好的理想的感觉，比如我们喜欢旅游，无论从什么媒介上看到多么美丽动人的画面，也想实际体验一下那里的风景，百闻不如一见，不到长城非好汉，所以体验就是人们实际感受到的事情，不只是身临其境，心也感同深受。有时我们因为向往一种美好的体验，而忽视了正拥有的美好体验，因为向往别人的拥有而忽视了自己当下的拥有，其实我们生活的点点滴滴都在体验，在体验着不美好的，也在体验着美好的，体验他人的服务态度优劣、产品的质量好坏，当体验上升到一定高度就叫做品味。看得越多，懂得也越多，懂得越多，体验到的越多，体验事物涉及一个复杂的心理流程体系：感觉、感知、领悟、认知、影响等。

所以体验对于人生有着非常重要的意义。

在心理学领域，体验被定义为一种情绪，在哲学领域，体验被定义为“我思故我在”，在产品设计领域，体验是对产品的感官体验，如用户在使用产品时的视觉、触觉和听觉等。这一点在当下的电子时代更为明显，我们会通过声音识别出QQ或苹果手机在发出消息。作为时代经济、科技和人文精神承载物的产品（包括硬件产品和软件产品）设计，已越来越关注用户体验。甚至包括家居行业也开始关注用户体验，也许各行各业都开始关注，因为有什么不是在让用户体验的呢？甚至是一本书，一首歌。

对于用户而言，他们的体验是最真实的，他们购买的往往就是一种体验，他们的情感与需求得以满足与肯定，甚至得以发挥，产品真正吸引他们的是体验。如果他们感觉这一产品很容易使用，很可靠，就会经常使用它，并形成品牌信誉度。如果他们感觉到理想的美好的体验，他们便喜爱这个产品。

iPhone能成为许多苹果迷的最爱，甚至达到疯狂排队购买的局面，正说明了iPhone重视用户的程度，满足了用户的心里预期，它的创新之道是将移动电话、可触摸宽屏以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。是一个互联网人的期望得到大大的释放。iPhone多触点界面让用户用手指即可控制iPhone,在操作性上与其他品牌的手机相比占有领先地位，从而iPhone开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。但是，其实苹果并没有创造全新的东西，而是实现了人们的体验愿望。所以正如《苹果软件界面设计的奥秘》一章中所说的那样，苹果从界面开始悄然改变了世界。

这就是苹果在用户体验中产生的产品创新。而乔布斯的伟大就是他的远见并坚定的走上用户体验与产品创新设计道路，并且开创新纪元。因为没有任何一家公司可以和苹果公司相竞争，只有苹果公司可以既开发软件产品，又开发硬件产品，并且有着乔布斯这样一位热爱数码产品、前瞻性并且以市场为导向的外向型事业型领导。

美国经济学家约瑟夫和詹姆斯在《体验经济》一书中提出，体验经济被称为继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段。

三、探究小米的品牌核心价值

小米手机卖的不是手机，而是小米产品生态圈中的产品与服务，什么方式卖？电子商务，也就是小米团队说的用互联网做手机，这里的互联网狭义的理解即电子商务，这是小米的品牌个性，也是小米的品牌定位，这源自于小米独特的品牌文化，也源出小米独特的品牌核心价值，并且吸引了众人的关注，其中包括投资者的关注，众人关注的是产品与服务的品牌个性，而投资者关注的则是品牌的核心价值。

1、小米品牌生态圈的意义

小米以小搏大气势汹汹的在如此短的时间中成功跃位，仍不住让人担忧小米的前程，其实小米绝非一朝一夕的成功，而是日积月累的结晶，雷军所领导的团队个个身怀绝技，行业背景深厚，注入与形成小米的品牌文化内涵，从而形成小米的“软件+硬件+互联网”这一独特模式，这一模式不仅仅是个性之举，也是众人所向，纵观中关村乃至全中国IT业的发展，软件企业向硬件企业或互联网企业发展，硬件企业向软件企业或互联网企业发展，互联网企业向硬件企业或软件企业发展，而其它行业在APP应用软件时代，也纷纷加入IT业的发展队伍，同样已卓有成效的IT企业很多都已形成自家品牌的产品生态圈，所以小米品牌远不是一个手机品牌的价值，小米的成功也远不是营销手段的高超。

红杉资本为什么看中小米品牌

融资，术语中解释为企业融入新的资金，指资金在供给者与需求者之间的流动,这种流动是双向互动的过程,既包括资金的融入,也包括资金的融出，其实融资决非只是资金融入融出的事情。

融资是很多IT企业发展时需要考虑的方式，为了资金链良好的循环，这种方式往往会带来事半功倍的效果，因为融资可以带来可观的资金投入，但融资不是简单的让对方掏腰包的事情，一是企业得有魅力，二是企业得懂得与融资方之间的协调管理。

红杉资本于1972年在美国硅谷成立，曾成功投资过苹果、谷歌等众多创新型的业绩赫然的公司。在中国，红杉资本曾成功投资新浪网、阿里巴巴集团、豆瓣网、诺亚财富、高德软件、乐蜂网、奇虎360、大众点评网等同样有着不菲业绩的公司。这就是 “创业者背后的创业者”，承载着众多创业者的梦想带来的压力。其创始人瓦伦坦说：“下注于赛道，而非赛手”。这就是他的投资理念，充分确定了市场决定一切。他们看中了小米的赛道。

小米的赛道就是小米的品牌核心价值所带来的市场，这是怎样的市场呢？小米的市场有什么独特性呢？

淘宝手机抢先布局移动互联网 小米来了

淘宝，这个中国最火热的电子商务品牌，也是互联网企业，也推出过智能手机。这一点很符合刚才所说的IT行业发展趋势，在软件、硬件、互联网来回品牌转型。淘宝智能手机是由淘宝网无线事业部总经理卢亮负责，当时卢亮选择了联想、TCL、摩托罗拉和三星四家公司展开谈判。卢亮最终选择了TCL和联想移动等能够满足淘宝对速度要求的国内企业。卢亮找到联想移动时，联想移动已经在酝酿回归联想集团，移动互联网是其一大核心战略。这一切发生在2009年， 卢亮透露，3款淘宝定制手机将在2010年元旦前后全面上市销售。“销售渠道是线下和线上双线并行，线下是通过大卖场等零售终端进行销售，线上则主要是通过淘宝手机旗舰店进行销售。线上的预售大约是在18号左右就开始，但只接受预定，预定成功的用户拿到手机的时间和手机正式上市的时间同步。”

2010年小米手机来了，并且用户定位与淘宝“无双”手机一致，这是不是巧合吗？还是时势造英雄？是什么时势呢？就是移动互联网。

淘宝在很多人看来是一定让很多人经营网店的电子商务平台，其实已逐渐成为淘宝生态圈，淘宝不但有硬件手机，还有浏览器软件、微博淘宝版等产品，还有与淘宝相关的电商平台，这是淘宝自身的商业生态圈，而整个淘宝生态圈包括消费者、淘宝商家、第三方服务商、媒介、出版、银行、移动平台、社交平台、其它电商、电商研究者，以及阿里马马旗下的所有企业。

中国目前与这个庞大的生态圈相持衡的品牌非QQ莫属，而小米也来了，乘着移动联网之风席卷大江南北。

商业生态圈的兴起

商业生态圈来自于自然界中的生态圈概念，生态圈中的利益点环环相扣，并且建立一个共通的价值平台，各个利益点关注其所在的价值平台的整体特性，通过平台撬动其它参与者的能力，使这一系统能够创造价值，并从中分享利益。从而实现最终目标：共赢，这是商业高度发展的产物，也是商业文化达到一定高度的表现。

商业生态圈不仅是在互联网行业，其实传统行业中也早已形成与发展，如三星生态圈，他们先前的产品并没有介入互联网与智能手机方面，同样是几个具有互补性的企业联合起来，形成一种紧密合作、优势互补、利益共享、风险共担的新链条关系。

红杉资本看中的应该就是小米独特的品牌生态圈。2014年2月14日，每日经济新闻报道继宣布进军支付市场之后，小米生态圈近日再添一员：金山游戏。加上第二章所述的小米产品生态圈，小米一点也不小。

在GMIC (全球移动互联网大会)上，雷军发表了名为《共同打造Android的完美体验》的主题演讲，表示小米是一家致力于连接硬件、软件和互联网，树立完善生态系统的科技公司。这里的完美体验非常重要，再次可识别小米的品牌定位：用移动电商做体验产品与服务。

洪峰说小米生态圈的独特性

做手机是为了什么？小米科技联合创始人洪锋的回答是：“为了更大的一个生态圈，小米会成为一种智能互联的生活方式，它几乎会覆盖人们衣食住行各个方面。”再次体现了小米的品牌文化特色：生活方式，也体现了小米的品牌定位：用电子商务做小米生态圈。

小米洪锋来自谷歌，无论在专业领域还是实践领域都具有扎实的功底。谷歌那里有神秘的X 实验室，除了聚焦谷歌眼镜、机器人以及无人驾驶汽车，还有一项重要内容——“物联网”，指向未来的智能生活。

物联网，这才是众多行业真正要去了解的去竞争的领域。什么是物联网呢？简单的来说，电脑可以上网，微波炉也可以上网，手机可以上网，手表可以上网，办公室的花盆也可以上网，之间会通过云计算技术传输数据，云计算技术是什么？是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。也就是说，接下来我们渐渐投入一种物物互联的生活状态。
洪锋指出：“小米生态圈分四大板块，即：软件+创意周边（硬件）+内容+生活。小米的软件生态圈是由应用商店 + 游戏中心构成。小米应用商店正式上线运营后，已经超过了 5 亿次下载，仅 2013 年 3 月一个月就达到了 1 亿次的应用分发量。在应用中心的运营上，洪锋认为小米和苹果本质趋同，但小米采用了“推荐”＋“排行”的策略，会不断向用户推荐优秀应用。而在应用软件的发布流程上，小米应用商店采用“提交 + 自动化测试 + 安全扫描 + 人工审核”四步完成，这样用户使用起来异常安全。上述软件生态圈之外，就是由创意周边构成的硬件生态圈。据洪锋介绍：“主题的设计者可获得 70％ 的收入分成，并搭配周边配件，做成最具粘性的品牌推广。这样一个体系，最终形成了设计、制作、发布这一完整的生态链。最后，小米生态圈中的重要一环是未来智能生活。”

小米生态圈的独特性就在于以智能生活为根基，渐渐形成环形的生态，如北京城的环形建设规划。小米的优势且能用一个互联网思维与粉丝经济来概括？小米生态圈在小米团队下不仅衍射出众多的产品，还有产品下的服务，这是小米生态圈更为优异的闪光点。

2、小米品牌核心价值是以人为本的生态圈

小米为什么如此硕大？小米的生态圈的灵魂是什么？是以人为本，也可以叫用户体验。小米说我们要做的就是让用户参与进来，让用户尖叫。如果将小米世界抽象成三个元素，那么就是小米企业、小米用户与小米产品与服务，而这个世界仅仅是小米世界吗？这个世界已经深入的影响了整个世界。禁不住想起一句话“给我一个支点，我可以翘起整个地球”，这就是角度的力量，角度决定命运，用什么样的角度去发展，便会拥有什么样的人生。

小米品牌核心价值仍然是用户体验与产品创新设计

其实小米的品牌核心价值仍然和苹果一样是：用户体验与产品创新设计，以人为本去创造产品，以人为本去做营销，以人为本去搞活动，一切都以人为本，也许比苹果企业做得更透彻，这都是因为苹果是用户体验鼻祖，而小米则是用户体验的后继者之一。

小米虽然是用户体验的后继者之一，但却是后继者中非常富有创造力的企业，这就造成了小米的今天成绩。

用户体验与产品创新设计，其本质是以人为本，因为产生了粉丝经济与粉丝文化的热议。

苹果是用户体验与产品创新设计的先驱者，苹果从软件界面开启了如此划时代的先河，微软差一点成就此道，微软几乎和苹果一起发现用户体验的重要性，一起研发触摸技术，苹果的优势由此散发出来，那就是软件硬件高度的统一，当然不仅仅是这一原因，无论是谁，用户体验与产品创新设计的世界终将打开，我们已然走进了这个世界。小米便是其中一位，小米的用户体验与产品创新设计之道同样从软件硬件统一的智能手机开始。

小米在自身独特性下渐渐拉开自己的生态圈维度，小米生态圈与苹果生态圈之间的微妙发展关系渐渐也拉开帷幕…….

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